ANTES DE LLAMAR O ENVIAR UN MAIL AL SERVICIO TECNICO

• Comprobar con los manuales que están bien definidas (en el caso de que sean necesarias) las IRQs, las direcciones de memoria.

• Dejar las mínimas tarjetas posibles en el ordenador (controladora de disco duro y tarjeta gráfica). En algunas ocasiones se producen conflictos de IRQs y direcciones de memoria. Pruebe diferentes combinaciones.

• Probar con diferente software, si es posible (ej: diferentes programas de comunicaciones para probar un MODEM).

• Probar en diferentes ordenadores. Ciertos ordenadores (o alguno de sus dispositivos básicos) entran en conflicto con otros, funcionando perfectamente estos por separado.

• CASOS ESPECÍFICOS Cualquier producto en el cual se suministra el software en disketes, sean DRV's o programas en si, y mientras el fabricante lo permita (ya que en algunos casos el software esta protegido) es conveniente hacer copias de seguridad, así como los ficheros que se vayan a retocar, tales como el CONFIG.SYS y AUTOEXEC.BAT.

• Llamar a los teléfonos abajo indicados de cada fabricante.